Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Cette politique explique ce qu’il advient des renseignements que vous nous transmettez. Elle est courte parce que nous en recueillons très peu.

Qui nous sommes

Ro’s Dough, une entreprise de biscuits exploitée à partir d’une cuisine commerciale à Vaudreuil-Dorion, Québec. Vous pouvez nous joindre à rowena@rosdough.com ou au (514) 812-6252.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

La loi québécoise nous oblige à désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Les demandes concernant vos renseignements — accès, rectification, suppression ou retrait du consentement — doivent être envoyées à rowena@rosdough.com et parviendront directement à la personne responsable.

Ce que nous recueillons

Uniquement ce que vous inscrivez dans un formulaire de ce site, ce qui peut comprendre :

• votre nom, et le nom de votre entreprise si vous l’indiquez;
• votre adresse courriel et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone;
• les détails de votre demande — quantité, date, saveurs, cueillette ou livraison, allergies et toute note ajoutée;
• si vous avez coché la case pour recevoir des nouvelles des menus saisonniers.

Nous ne demandons aucune information de paiement sur ce site, et il est impossible d’en saisir ici.

Ce que nous ne recueillons pas

Ce site n’utilise aucun témoin (cookie), aucunoutil d’analyse et aucunscript de suivi de tiers. Il n’y a ni pixel publicitaire, ni contenu intégré de réseaux sociaux, ni suivi de session. Nous ne dressons aucun profil de vous et nous ne savons pas que vous avez visité le site, à moins que vous nous écriviez.

Pourquoi nous les conservons, et pendant combien de temps

Nous utilisons ce que vous nous envoyez uniquement pour répondre à votre demande, préparer une soumission et exécuter une commande que vous passez. Votre demande arrive dans notre boîte de réception et Ro y répond elle-même — aucun système automatisé ne la lit ni ne prend de décision à son sujet.

Si vous avez coché la case marketing, nous pourrions aussi vous envoyer à l’occasion des courriels sur les menus saisonniers. Vous pouvez y mettre fin en tout temps en répondant pour nous le dire, ou au moyen du lien de désabonnement lorsque ces courriels en comporteront un.

Les dossiers de commande et de facturation sont conservés pendantsix ans, soit la période de conservation des registres d’entreprise exigée par la législation fiscale canadienne, puis supprimés. Les demandes qui ne deviennent pas des commandes sont supprimées dans un délai de douze mois.

Qui d’autre y a accès

Les formulaires envoyés sont acheminés à notre boîte de réception parWeb3Forms, un service de transmission de formulaires qui relaie le message. Notre courriel est hébergé par notre fournisseur de courriel. En dehors de ceux-ci, nous ne partageons, ne vendons, ne louons et n’échangeons vos renseignements avec personne.

Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où d’autres lois sur la protection des renseignements personnels s’appliquent.

Vos droits

Vous pouvez nous demander quels renseignements nous détenons à votre sujet, nous demander de les rectifier ou de les supprimer, et retirer votre consentement au marketing en tout temps. Écrivez à rowena@rosdough.com et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours, soit le délai prévu par la loi québécoise.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Si cette politique change, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Les changements importants y seront signalés.

Des questions à ce sujet? — rowena@rosdough.com